Calculadora de margen ecommerce

Restar el coste del producto al precio da una idea muy optimista del margen. En una tienda online cada pedido arrastra otros costes que, sumados, pueden llevarse buena parte del beneficio:

• Envío y embalaje, que pagas en cada pedido aunque el cliente no los vea.
• Comisiones del marketplace o de la pasarela de pago, normalmente un porcentaje más una cantidad fija.
• Publicidad por pedido: lo que gastas en anuncios dividido entre los pedidos que generan.
• Devoluciones: el pedido devuelto no genera ingresos y además tiene un coste de gestión.

Todos los importes deben ir sin IVA: el IVA que cobras se ingresa a Hacienda y no forma parte de tu margen.

Cifras hipotéticas de un producto vendido a 24,90 € sin IVA, con un coste de 9 €, 3,90 € de envío, una comisión del 2,5 % + 0,30 €, 5 € de publicidad por pedido y un 12 % de devoluciones con 4 € de coste cada una. 500 pedidos.

El modelo supone que el producto devuelto vuelve a stock: por eso su coste solo se cuenta en los pedidos que se quedan. Si no puedes revenderlo, súmalo al coste por devolución.

La publicidad suele ser el coste más variable. En el ejemplo, si el coste por pedido sube de 5 € a 8 €, el beneficio cae a 0,76 € por pedido (380 € con 500 pedidos) y el margen, al 3,5 %. Con todo lo demás igual, a partir de unos 8,76 € de publicidad por pedido cada venta pierde dinero.

Para saber qué retorno necesitan tus campañas, usa la calculadora de ROAS con el margen antes de publicidad (en este ejemplo, el 39,98 %), no con el margen final: este ya descuenta los anuncios y la publicidad se contaría dos veces.

• Sube el ticket medio con packs o envío gratuito a partir de cierto importe: los costes fijos por pedido se reparten entre más producto.
• Reduce devoluciones con fichas de producto y tablas de tallas claras.
• Revisa tu precio con la calculadora de precio de venta partiendo del margen que necesitas.
• Negocia tarifas de envío cuando tu volumen lo permita.

• Los importes son valores esperados por pedido enviado: los pedidos devueltos no generan ingreso ni comisión porcentual y el producto se repone sin coste, mientras que el envío, la publicidad y la comisión fija se pagan en todos los pedidos.
• Cada devolución añade el coste de devolución que introduces (envío de vuelta, manipulación).
• Introduce el precio sin IVA: el IVA que cobras no es ingreso de la tienda.
• No incluye costes fijos como la suscripción de la plataforma, nóminas o almacén. Para saber cuántos pedidos los cubren, usa la calculadora de punto de equilibrio.
• La publicidad es un coste medio por pedido. Para analizar una campaña con ROAS, usa el margen antes de publicidad.